Attestation Qualité-sécurité

Depuis l'annonce faite par la ministre du Tourisme du Québec le 23 janvier 2020, l'attestation Qualité-Sécurité est obligatoire pour les entreprises de tourisme d'aventure qui souhaitent être admissibles aux programmes de subvention du ministère du Tourisme. Ce processus est gratuit!

Afin d'obtenir l'ATTESTATION QUALITÉ-SÉCURITÉ, vous devez démontrer que votre entreprise est sécuritaire, professionnelle et qu'elle respecte les normes du cahier d'attestation de l'association, qui vous sera remis à la deuxième du processus.

Votre entreprise doit également :

  • Correspondre à la définition d'une entreprise de tourisme d'aventure, c'est-à-dire :
    Une personne physique ou morale qui, contre rémunération, offre au public ou à des intermédiaires de voyages des activités d'aventure et d'écotourisme; à savoir des activités animées et guidées ou autoguidées, de contact avec la nature et avec la culture d'un site ou d'un territoire donné. Ces activités impliquent une part de risque et ne sont pas nécessairement axées vers le prélèvement faunique. L'entreprise contrôle les composantes des produits qu'elle offre et dispose de l'équipement et du personnel pour offrir et animer ses activités de tourisme d'aventure et d'écotourisme. Elle peut aussi offrir ses activités de tourisme d'aventure dans le cadre de forfaits animés.
  • Être incorporée ou immatriculée au Québec (Registraire des entreprises).
  • Détenir une assurance en responsabilité civile d'au moins 2 millions de dollars.
    Si vous ne détenez pas d'assurance, nous vous suggérons d'entamer un processus d'ACCRÉDITATION QUALITÉ-SÉCURITÉ (devenir membre accrédité d'Aventure Écotourisme Québec) afin de bénéficier d'un programme d'assurance en responsabilité civile à taux préférentiel.
  • Présenter les documents requis et répondre au normes d'Aventure Écotourisme Québec :
    Formulaire de reconnaissance et d'acceptation des risques, plan de gestion des risques et des mesures d'urgence, registre des guides, etc.

Comment obtenir l'attestation QUALITÉ-SÉCURITÉ?

Première étape : Ouverture de votre dossier et présentation de l'organisme.
  1. Remplir et nous retourner le formulaire d'ouverture de dossier et de présentation de votre organisme.

Deuxième étape : Préparation de votre dossier et accompagnement.

Une fois votre formulaire reçu, nous vous enverrons un courriel vous donnant accès au "coffre à outils" dont vous aurez besoin pour obtenir l'attestation Qualité-Sécurité.

COFFRE À OUTILS :

  • Programme d'accréditation (cahier de normes) d'AEQ
  • Aide-mémoire des documents à remplir et à retourner
  • Dossier avec documents à remplir et à envoyer
  • Outils et modèles supplémentaires

Un conseiller à l'accréditation sera attitré à votre organisation à cette étape. Ce dernier peut offrir jusqu'à deux heures d'accompagnement pour vous aider à remplir les documents et à réaliser la mise aux normes. Cet accompagnement peut se faire à distance ou en personne.

Si vous avez soumis une demande dans le cadre des programmes d'aide financière du ministère du Tourismece n'est qu'une fois tous ces documents reçus que votre demande pourra être traitée. 


Troisième étape : Visite et suivi.

Une fois vos documents approuvés, le conseiller fera une visite de votre organisme et prendra part à une activité afin d'évaluer le respect des normes d'attestation Qualité-Sécurité d'AEQ. Pour ce faire, nous demandons à une personne responsable de l'organisme (gestionnaire, propriétaire ou directeur) d'être disponible toute la journée. Durée moyenne des visites: de 4 à 6 heures.

Le conseiller rédigera ensuite un rapport dans lequel il fera le bilan des normes respectées ou non respectées.

Si des normes ne sont pas respectées, un suivi et de l'accompagnement seront offerts au besoin et un délai de correction sera prévu afin que vous puissiez apporter les correctifs requis pour obtenir l'attestation Qualité-Sécurité. En fonction des correctifs nécessaires, une deuxième visite du conseiller pourrait être nécessaire.

Démystifier la visite du conseiller à l'accréditation


Quatrième étape : Officialisation de votre attestation.

Le comité d'adhésion d'AEQ étudiera votre dossier et tiendra compte des recommandations du conseiller. Dès que vous aurez franchi cette dernière étape, votre entreprise sera reconnue pour son professionnalisme et obtiendra l'attestation Qualité-Sécurité.

Au plaisir de vous compter parmi les entreprises attestées très bientôt!